Envios y Devoluciones

FORMA DE ENVÍO:

-SEUR 24/48H.

Tiene un plazo de entrega de 48 horas desde que se envia. No incluye fin de semana ni festivos.

Los productos de los cuales no dispongamos stock se pedirán al fabricante y seran enviados en cuanto tengamos existencia, le informaremos del tiempo de entrega estimado mediante correo electronico.

De momento no realizamos envios a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

 

GARANTIAS:

Todos nuestros productos tienen 2 años de Garantia.

La Factura emitida por El Taller de Carritos tiene validez como Garantia.

Si es necesario efectuar la garantia dentro de los primeros 15 dias, los gastos de envio correran a cargo de El Taller de Carritos, reservandose este mismo el derecho a elegir el metodo de transporte, si el cliente decide enviarlo por otro metodo, los gastos de envio correran a su cargo.
Pasados los primeros 15 dias los gastos de envio correran a cargo del cliente.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Si tienes algún tipo de consulta o problema, puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail:

Dudas o consultas sobre pedidos/envíos: info(arroba)eltallerdecarritos.com

En caso de devoluciones dentro de los 15 primeros días desde la recepción del producto, el envío correra a cargo del cliente a no ser que la devolucion sea por motivos de defecto de fabrica, en cuyo caso El Taller de Carritos se responsabiliza de pagar los portes estándar que utiliza en sus envíos habituales. Si el cliente decide enviarlo por otro método los gastos de envio serán a su cargo.

Los Carritos y otros productos bajo pedido no tienen devolución.

A la hora de realizar la devolución, El Taller de Carritos se reserva el derecho de seleccionar el metodo de envío.

Una vez acordada la devolución con el cliente, el producto deberá recibirse en un plazo máximo de 7 días a menos que se haya acordado especificamente otra cosa. Si el producto se recibiera después de estos 7 días, El Taller de Carritos se reserva el derecho de no aceptar el envío, en cuyo caso el cliente deberá correr con los gastos de envío de la devolución.

Si la devolución se realizase debido a que el cliente considera el producto defectuoso y al recibirla El Taller de Carritos verifica que su funcionamiento es correcto y que el problema se debía a que el cliente no lo usaba correctamente, este deberá correr con los gastos generados por el envío, tanto de ida como de vuelta.

Si el producto estuviera dañado o estropeado por negligencia o uso incorrecto del cliente, este deberá correr con los gastos generados por el envío, tanto de ida como de vuelta.

Solamente se aceptarán devoluciones de productos una vez que el envío haya sido previamente acordado entre el cliente y El Taller de Carritos. No se aceptarán devoluciones de productos si no se han acordado previamente.

No se admitirán devoluciones de productos en mal estado o deteriorados desde la fecha de la venta.

Es muy importante que el producto a devolver se entregue dentro de su caja original y con toda la documentación, como los manuales. El artículo debe recibirse exactamente en las misma condiciones en las que estaba cuando se envió al cliente.
Si faltase alguna parte del embalaje, como cartones interiores, manual, etc... o estos vinieran dañados, El Taller de Carritos se reserva la posibilidad de rechazar la devolución del producto.
Si el producto tuviera un embalaje que obligatoriamente deba romperse para ser abierto, se aceptará la devolución del mismo siempre que el contenido del producto esté completo y se encuentre en perfecto estado.

Si el producto es devuelto incompleto, dañado o con los embalajes en mal estado, El Taller de Carritos decidirá si acepta la devolución o en caso de reembolso del dinero, realizar un descuento sobre la cantidad a devolver en relación al estado del producto.
En los reembolsos de dinero, en ningún caso se abonarán los gastos de envío o gastos relacionados con la forma de pago, como la comisión del reembolso. Los abonos se realizarán exclusivamente por el valor de los productos.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:


Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que El Taller de Carritos distribuye.


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